Можно ли продавать витамины с айхерб

Отзывы о iHerb:
вся правда от покупателей и врачей.

Отзывы об Айхерб: предисловие.

Впервые посетив сайт iHerb (АйХерб), большинство задаются вопросами: что за магазин, почему такие низкие цены, не «развод» ли это, правда или ложь то, что пишут про магазин, не торгуют ли подделками, можно ли безопасно оплачивать покупки, а также насколько честны отзывы про товары?

У меня нет цели делать рекламу или антирекламу этому магазину. Просто более трёх лет я делаю здесь покупки и у меня накопился довольно большой багаж знаний по многим вопросам. И для тех, кому интересен этот онлайн-маркет, я хочу поделиться своими наблюдениями.

Вся правда и ложь про магазин.

Самый главный вопрос, который волнует всех потенциальных покупателей: можно ли доверять этому магазину? На просторах интернета Вы найдете массу отзывов про АйХерб, они будут как положительные, так и отрицательные. Скажу так: полностью я бы не доверяла ни тем, ни другим. Почему? Потому что, как говорится, сколько людей, столько и мнений. Среди плохих отзывов есть много заказных, так как сайт Ай Херб является крупнейшим в мире и в России онлайн магазином по продажам БАДОв, бакалейных товаров, спортивного питания. Магазин каждую неделю месяца устраивает акции, которые публикуются на сайте или рассылаются на почтовые ящики.

Именно потому, что сайт старается привлечь всё больше и больше покупателей своими низкими ценами и скидками, у него очень много известных конкурентов, которые желают ему плохих продаж. Или делают всё, чтобы магазин совсем прекратил свою деятельность в России. Яркий тому пример: в 2020 году по решению одного из городских судов, было вынесено требование запретить продажу в Россию некоторых продуктов. А по решению другого суда, остановить работу мобильного приложения Ай Херб. Оно было очень популярно среди пользователей, и часто, именно для него предлагались отдельные выгодные промокоды iHerb и другие скидки. До момента, пока компания не выполнит эти требования, были заблокированы некоторые ip адреса сайта и российские пользователи столкнулись с проблемой недоступности сайта.

Но, как всегда бывает, получился обратный эффект — популярность магазина только увеличивается. Сейчас всё работает в обычном режиме, но попытки ограничить работу магазина в нашей стране всё еще продолжаются.

Откровенно хвалебных отзывов также хватает, но уже по другой причине: магазин поощряет тех, кто продвигает его интересы и, конечно, людям, которые зарабатывают на этом, всегда выгодно представить всё в лучшем свете. На самом деле, отличить лживые отзывы от правдивых очень просто: отзыв от «живого» покупателя, а не от заинтересованного — развернут и обоснован, он с личными примерами, а не ссылками на незнакомых людей или статьи. Среди массы отзывов о самом сайте Айхерб и его товарах, есть очень много объективно интересных и честных мнений. Я остановлюсь на самых основных.

Как работает служба поддержки?

Есть много отрицательных отзывов про службу поддержки. И это справедливо. Еще каких-то пару лет назад служба поддержки магазина оставляла желать лучшего: для русской поддержки был только e-mail и отвечала служба с большими задержками. Американская поддержка включает электронную почту и live chat (общение онлайн). Последнее — очень хорошее решение, вопросы и проблемы решаются быстро и в режиме реального времени, в круглосуточном режиме. Но есть один важный момент: общаться можно было только на английском языке. Но с прошлого года iHerb открыл отдельный «живой чат», который доступен на официальном сайте iHerb на русском языке в разделе Служба поддержки. Подробности на синей ссылке. В большинстве случаев, проблемы решаются. Однако, всегда есть и будут люди, которые недовольны работой службы поддержки в силу разных причин, как правило, субъективных. То есть, человек где-то что-то не понял, неправильно заполнил какие-то данные, а обвиняет в этом магазин. Большинство отрицательных отзывов о работе Ай Херб именно от таких покупателей.

Отзывы про доставку.

Большинство жалоб в службу поддержки и негативных отзывов покупателей касается задержек доставки. Причин, по которым посылка долго добирается до покупателя, не так много. На данный момент доставку с iHerb по России осуществляют четыре оператора (подробности по ссылке), у которых доступна опция полного отслеживания посылки, начиная с момента прилета ее в Россию. Задержки или недоставка посылки может быть связана с некорректно указанными данными при оформлении заказа. Но из личного опыта, бывают и другие причины задержек. Например, посылка долго не отправляется из США, так как на складе нет необходимого товара и только поэтому заказ долго находится в статусе «Обработка». Бывали случаи, когда из-за ураганов, посылка долго перемещается из пункта отправки до аэропорта, из которого она улетает в Россию. Если посылка более недели не отправляется, то обязательно обращайтесь в службу поддержки, а ещё лучше в онлайн чат, где напрямую можно всё выяснить у сотрудника iHerb. Есть отрицательные отзывы по сохранности посылки и ее содержимого, недокомплекта или ошибок в комплектовании заказа. Безусловно, такие случаи бывают, и если они произошли по вине магазина Ай херб, то они решаются за их счет без лишних проволочек. В подобных случаях всегда обращайтесь в службу поддержки.

Отзывы врачей про витамины с iHerb.

На форумах можно найти довольно много мнений и дискуссий врачей о пользе и вреде БАДов, а сайт Айхерб как раз является одним из лидеров по продажам таких добавок. Что касается пользы или вреда, то здесь всё субъективно и даже опытные врачи расходятся во мнениях. Но есть добавки, которые однозначно приносят пользу. Например, это рыбий жир. Но здесь важно знать, что существуют разные дозировки и типы жирных кислот. И про них Вам лучше узнавать у профессиональных врачей, а не по отзывам случайных людей в интернете. Вообще, это касается всех БАДов и органических добавок растительного происхождения. Мои знакомые часто делают выписки или распечатки с сайта iHerb с определенными витаминами или добавками и несут их в поликлиники, чтобы посоветоваться с врачом. На мой взгляд, это лучшее решение, чем заниматься самолечением.

Выводы.

Что касается доверия к Ай Херб, отвечу так: доверять отзывам, положительным или отрицательным, надо с осторожностью. Верить можно только собственному опыту и людям, которые делали покупки, и которых Вы знаете лично. А если Вам некого спросить, то я бы рекомендовала сделать пробный недорогой заказ какого-либо известного Вам товара. Так Вы лично поймете, как работает магазин, как долго будет осуществляться доставка до Вашего города и не подделку ли Вы получили. За всю мою историю знакомства с этим магазином, у меня не было больших проблем, из-за которых бы я перестала заказывать товары. Лично для меня, еще одним из факторов доверия к Ай Херб явилось то, что в 2020 году в России открывается официальное представительство этого онлайн магазина.

Источник

СМИ: С новой регуляцией БАД из продажи в интернете не пропадут

Минпромторг доработал проект постановления правительства РФ о розничной торговле. В обновленном тексте законопроекта говорится, что в России не допускается продажа БАД дистанционным способом, передает «Газета.ру».

По данным издания, пункт о БАД появился уже после проведения публичных слушаний, и в итоге нововведение стало неожиданностью для многих игроков рынка. Появились публикации о том, что в ситуации с пандемией коронавируса граждан якобы лишают возможности купить в интернете витамины и препараты, зарегистрированные в качестве БАД.

Между тем еще в период первой волны пандемии вступили в силу поправки к Федеральному закону № 61, разрешающие аптечным организациям, соответствующим квалификационным требованиям, вести дистанционную торговлю аптечным ассортиментом. Такая деятельность имеет лицензионный характер, поэтому и ассортимент аптек регулируется нормативами, и категория БАД туда входит.

Таким образом, обновленный вариант правил дистанционной торговли де-факто не запрещает дистанционную торговлю БАД, а лишь ограничивает число возможных участников рынка дистанционной торговли БАД аптечными учреждениями.

Ссылаясь на неофициальные данные из Telegram, «Газета.ру» отмечает, что авторство нового текста с запретом дистанционной торговли БАД может принадлежать Роспотребнадзору, и что именно позиция ведомства Анны Поповой стало в этом вопросе определяющим.

Важно отметить, что дистанционная продажа БАД в России была запрещена СанПиНом 2.3.2.1290-03, утвержденным в 2003 году, но фактически добавки можно было купить в интернет-магазинах и маркетплейсах. В рамках реализации механизма «регуляторной гильотины» этот нормативный документ попал в перечень отмененных актов с 1 января 2021 года.

Издание предполагает, что в Роспотребнадзоре устали от вакханалии на онлайн-рынке, который заполонили незарегистрированные БАД. Так, недавно антимонопольщики оштрафовали крупнейшие поисковики на 100 тыс. руб. за размещение в своих сервисах рекламы добавки Gaia Herbs, которая содержит перец Kava, занесенный в список сильнодействующих веществ. Изготовление и распространение в РФ таких товаров запрещено, равно как и их реклама.

Ранее суд принял решение о блокировке приложения маркетплейса iHerb — среди распространявшихся там добавок оказалась продукция, в состав которой входит 31 растение из списка запрещенных для использования в БАД. Среди таких растений — психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества.

На днях издание «Аргументы и факты» опубликовало расследование о том, как легко под видом БАД можно купить наркотические прекурсоры: герань или эфедру. Роспотребнадзор, как предполагает «Газета.ру», пытается восстановить порядок и работает жестко, стремясь перекрыть доступ на рынок незарегистрированной продукции, которая может быть опасной для здоровья россиян.

Одним из основных преимуществ обновленной системы дистанционной торговли для покупателей станет наличие в продаже только зарегистрированных в России биологически активных добавок, соответствующих требованиям качества и безопасности. Аптечные организации несут ответственность за нарушения вплоть до лишения лицензии, тогда как торговые площадки в интернете, и особенно зарубежные — могут быть источником небезопасных и запрещенных веществ. «Можно ли говорить, что в этой ситуации Роспотребнадзор ставит под угрозу здоровье граждан? Скорее нет — ведь недостатка в аптечных онлайн-сервисах нет», — отмечают журналисты издания.

По мнению экспертов, участники российского аптечного рынка смогут удовлетворить спрос россиян на витамины и биологически активные добавки в интернете по доступным ценам. Политолог Павел Данилин согласен с мнением, что задача новаций — перевести всю онлайн-торговлю в надежно управляемый канал, где строго соблюдается контроль за соответствием продукции всем необходимым требованиям. «Вместе с тем будет решена и проблема с недобросовестными продавцами из любых юрисдикций. Все они сразу окажутся на виду и фактически будут удалены с рынка», — пояснил эксперт.

Новые правила принимаются на 5 лет — до 2027 года. Роспотребнадзор за это время сможет более детально отрегулировать инструменты контроля за обращением БАД в интернете. Так, например, может быть создан реестр добросовестных площадок, введено ужесточение ответственности для сервисов, торгующих незарегистрированными БАД и т. п.

Издание отмечает, что витамины и биодобавки останутся доступными. Более того, если законопроект будет принят в текущей редакции, это станет эффективной мерой и шагом вперед, который обеспечит россиянам уверенность в качестве и безопасности биодобавок, покупаемых в интернете.

Источник

Экспертиза препаратов iHerb не выявила отклонений их состава от информации на упаковке

УЛЬЯНОВСК, 22 января. /ТАСС/. Исследование биологически активных добавок (БАД) iHerb не выявило отличий их состава от информации производителя о содержащихся веществах на упаковке. Об этом сообщил ТАСС заведующий лабораторией масс-спектрометрии и спектроскопии ядерного магнитного резонанса Центра коллективного пользования (научно-образовательный центр) Российского университета дружбы народов, занимавшейся экспертизой препаратов, Сергей Горяинов.

Суд в Ульяновской области постановил удалить из магазинов мобильных приложений в РФ приложение по распространению БАД iHerb. По информации региональной прокуратуры, запрет связан с тем, что с данной платформы «осуществлялась реализация опасной для жизни и здоровья людей продукции». Ведомство отмечает, что в приложении размещалась информация о поставках в РФ небезопасных БАД к пище, в том числе для детей, а также трав и объектов гомеопатии.

«Наша задача была в том, чтобы действительно доказать, соответствует ли заявленное производителем на этикетке тому, что содержится в составе препаратов. Наши результаты показали для всех исследуемых препаратов, что заявленная производителем на упаковке информация соответствует содержащимся в этом препарате веществам», — сказал собеседник.

Горяинов уточнил, что на анализ было представлено четыре отдельных препарата. «Два из них представляли собой препараты, содержащие в составе экстракт якорцев стелющихся. Один препарат содержал в составе мелатонин — гормон сна, и в одном из препаратов был гормон дегидроэпиандростерон», — отметил он.

По данным ряда СМИ, в частности, запрет связан с наличием в некоторых БАД растения якорцы стелющиеся (международное научное название — Tribulus terrestris). Согласно данным iHerb, растение веками использовалось в Греции, Индии и Африке «для усиления жизненной силы и потенции», а недавние исследования показали, что якорцы могут укреплять системы защиты организма от свободных радикалов и содействовать здоровой эндокринной функции, укрепляя мужское репродуктивное здоровье.

Источник

Экспертиза препаратов iHerb не выявила отклонений их состава от информации на упаковке

УЛЬЯНОВСК, 22 января. /ТАСС/. Исследование биологически активных добавок (БАД) iHerb не выявило отличий их состава от информации производителя о содержащихся веществах на упаковке. Об этом сообщил ТАСС заведующий лабораторией масс-спектрометрии и спектроскопии ядерного магнитного резонанса Центра коллективного пользования (научно-образовательный центр) Российского университета дружбы народов, занимавшейся экспертизой препаратов, Сергей Горяинов.

Суд в Ульяновской области постановил удалить из магазинов мобильных приложений в РФ приложение по распространению БАД iHerb. По информации региональной прокуратуры, запрет связан с тем, что с данной платформы «осуществлялась реализация опасной для жизни и здоровья людей продукции». Ведомство отмечает, что в приложении размещалась информация о поставках в РФ небезопасных БАД к пище, в том числе для детей, а также трав и объектов гомеопатии.

«Наша задача была в том, чтобы действительно доказать, соответствует ли заявленное производителем на этикетке тому, что содержится в составе препаратов. Наши результаты показали для всех исследуемых препаратов, что заявленная производителем на упаковке информация соответствует содержащимся в этом препарате веществам», — сказал собеседник.

Горяинов уточнил, что на анализ было представлено четыре отдельных препарата. «Два из них представляли собой препараты, содержащие в составе экстракт якорцев стелющихся. Один препарат содержал в составе мелатонин — гормон сна, и в одном из препаратов был гормон дегидроэпиандростерон», — отметил он.

По данным ряда СМИ, в частности, запрет связан с наличием в некоторых БАД растения якорцы стелющиеся (международное научное название — Tribulus terrestris). Согласно данным iHerb, растение веками использовалось в Греции, Индии и Африке «для усиления жизненной силы и потенции», а недавние исследования показали, что якорцы могут укреплять системы защиты организма от свободных радикалов и содействовать здоровой эндокринной функции, укрепляя мужское репродуктивное здоровье.

Источник